FAQ

Masz pytania? My mamy odpowiedzi – warto wiedzieć.

NA SAMYM POCZĄTKU WSPÓŁPRACY

… prosimy o kontakt mailowy. 🙂 W treści wiadomości wpisz podstawowe informacje związane z rodzajem projektu, liczby zdjęć i oczekiwanym terminie ich realizacji. Niezbędne będzie dopisanie numeru telefonu w celu usprawnienia komunikacji między nami. Jeśli pojawią się z naszej strony dodatkowe pytania, od razu wybierzemy podany numer i porozmawiamy o szczegółach współpracy. Kalkulacje prześlemy do Ciebie najpóźniej następnego dnia roboczego.

ZDJĘCIA PRÓBNE

Wykonujemy je wtedy, kiedy w naszym portfolio nie odszukasz zdjęć odpowiadających Twoim wymaganiom. Poprosimy Cię o przesłanie wytycznych lub przykładów podobnych zdjęć wraz z produktami i następnie zrealizujemy dla Ciebie zdjęcie próbne. Dzięki nim upewnisz się, że wybór Fotohouse będzie najlepszą decyzją!

WYSYŁKA PRODUKTÓW DO ZDJĘĆ

Decyzję o sposobie wysyłki i odbioru zdjęć pozostawiamy Tobie. Jeśli nic nie będzie stać na przeszkodzie, prosimy o odbiór produktów dopiero po wykonaniu zdjęć, ich obróbce i przekazaniu. Zdarza się, że nasi Klienci po obejrzeniu zdjęć chcą jeszcze coś poprawić lub zmienić, a nawet wykonać kilka dodatkowych ujęć, do których potrzebne nam będą produkty

CZAS REALIZACJI

Wiemy, że każdemu zależy na tym, aby otrzymać zdjęcia w jak najkrótszym terminie. Rozumiemy to, dlatego większość naszych prac wykonujemy w ciągu 5-7dni roboczych. Niekiedy udaje nam się skrócić czas oczekiwania, który zależy od ilości zleceń Fotohouse. W przypadku większych zleceń, powyżej 100 produktów, możliwe, że będziemy potrzebować kilku dni więcej – jeśli tak się stanie, wówczas zostaniesz o tym poinformowany przed rozpoczęciem pracy.

SPOSÓB PŁATNOŚCI
W celu uregulowania płatności wystawiamy Fakturę VAT, w standardowym terminie płatności – 7 dni od daty jej wystawienia. Jeśli współpracujemy ze sobą po raz pierwszy, prosimy o wpłatę 50% wartości projektu przed rozpoczęciem nad nim pracy. Druga część należności zostaje opłacona po wykonaniu przez nas pracy i przekazania zdjęć we wskazanym terminie.

PRZECHOWYWANIE I ARCHIWIZACJA ZDJĘĆ
Wykonane zdjęcia umieszczamy w chmurze DROPBOX lub przesyłamy je przez stronę WEETTRANSFER. Zdjęcia przechowujemy przez dwa miesiące – po tym terminie zostają one usuwane, dlatego też prosimy, by pobierać je i zachowywać kopie w bezpiecznym miejscu..

FOTOHOUSE.pl | FOTOGRAFIA PRODUKTOWA | PACKSHOTY | LOOKBOOKI

Na terenie miasta Poznań Firma FOTOHOUSE.pl obsługuje Klientów z dzielnic i osiedli:

• Antoninek-Zieliniec-Kobylepole • Chartowo • Fabianowo-Kotowo • Główna Głuszyna • Górczyn • Grunwald-Południe • Grunwald-Północ • Osiedle Jana III Sobieskiego i Marysieńki • Jeżyce • Junikowo • Kiekrz • Krzesiny-Pokrzywno-Garaszewo • Krzyżowniki-Smochowice • Kwiatowe • Ławica • Morasko-Radojewo • Naramowice • Nowe Winogrady Południe • Nowe Winogrady Północ • Nowe Winogrady Wschód • Ogrody Ostrów • Tumski-Śródka-Zawady-Komandoria • Piątkowo • Podolany • Rataje • Sołacz • Stare Miasto • Stare Winogrady • Starołęka-Minikowo-Marlewo • Stary Grunwald • Strzeszyn • Szczepankowo-Spławie-Krzesinki • Świerczewo • Św. Łazarz • Umultowo • Warszawskie-Pomet-Maltańskie • Wilda • Winiary • Wola • Zielony Dębiec • Żegrze